Tham khảo

Liên kết ví điện tử và giao dịch gọn lẹ

Tại 789het, bạn có thể nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — ba cái tên đã có sẵn trong điện thoại của hầu hết người Việt.

MoMoZaloPayViettel MoneyXác minh ví nhanhHỗ trợ tiếng Việt
789het Liên kết ví điện tử và giao dịch gọn lẹ
ĐỘ TIN CẬY GIAO DỊCH

Chúng tôi vận hành ví điện tử như thế nào

Mỗi giao dịch qua ví điện tử tại 789het đều đi qua quy trình xác minh rõ ràng. Dưới đây là những điểm cụ thể bạn có thể kiểm chứng khi sử dụng.

Kết nối mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu ví điện tử — số tài khoản, mã OTP, thông tin xác minh — được truyền qua kết nối mã hóa SSL, không lưu thông tin nhạy cảm trên thiết bị.

Xác minh hai lớp khi rút

Yêu cầu rút tiền cần xác minh danh tính qua OTP và khớp với ví đã liên kết từ trước. Không thể rút về ví chưa được đăng ký trong tài khoản.

Lịch sử giao dịch minh bạch

Mọi lần nạp và rút đều được ghi lại trong mục lịch sử với thời gian, số tiền và trạng thái cụ thể. Bạn có thể đối chiếu bất kỳ lúc nào.

Hỗ trợ ba ví nội địa

Chúng tôi chỉ kết nối với MoMo, ZaloPay và Viettel Money — các ví phổ biến tại Việt Nam, giúp xác minh danh tính và xử lý giao dịch thuận tiện hơn.

HỖ TRỢ TÀI KHOẢN

Cần hỗ trợ khi dùng ví điện tử?

Nếu gặp sự cố trong quá trình liên kết hoặc giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được giải quyết nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp khi bạn cần xử lý ngay sự cố liên kết ví hoặc giao dịch chưa vào tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi mô tả chi tiết về sự cố ví điện tử qua email. Đội ngũ sẽ phản hồi kèm hướng dẫn cụ thể cho từng trường hợp của bạn.
Kiểm tra lịch sử giao dịch Vào mục "Lịch sử" trong tài khoản để xem trạng thái từng giao dịch ví. Nếu trạng thái hiển thị lỗi, chụp màn hình và gửi cho bộ phận hỗ trợ.
789het Từng bước liên kết ví điện tử với tài khoản

Từng bước liên kết ví điện tử với tài khoản

Sau khi đăng nhập, vào mục "Tài khoản" rồi chọn "Ví điện tử". Hệ thống sẽ hiển thị danh sách gồm MoMo, ZaloPay và Viettel Money — chọn ví bạn đang dùng, nhập số điện thoại đã đăng ký với ví đó, sau đó xác nhận bằng mã OTP gửi về máy. Khi ví đã được liên kết, mỗi lần nạp tiền

bạn chỉ cần mở ứng dụng ví, chuyển đến số tài khoản hiển thị trên màn hình và xác nhận bằng mã PIN. Rút tiền cũng đi theo đường ngược lại — yêu cầu rút được gửi từ tài khoản 789het về đúng ví đã liên kết, sau khi bộ phận xác minh hoàn tất.

Giải thích các thuật ngữ thường gặp

Một số khái niệm bạn sẽ thấy khi dùng ví điện tử tại 789het — hiểu đúng giúp bạn xử lý tài khoản nhanh hơn.

01
OTP là gì?

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác nhận dùng một lần, gửi về số điện thoại đăng ký. Dùng để xác minh danh tính khi liên kết ví hoặc thực hiện giao dịch quan trọng

02
KYC trong tài khoản ví nghĩa là gì?

KYC (Know Your Customer) là bước xác minh danh tính — thường yêu cầu ảnh CMND hoặc CCCD. Hoàn thành KYC mới có thể rút tiền về ví điện tử đã liên kết.

03
Liên kết ví là gì?

Liên kết ví là thao tác kết nối tài khoản 789het với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn, để các giao dịch nạp và rút đi qua đúng ví đó.

04
Trạng thái "đang xử lý" khi rút tiền nghĩa là gì?

Nghĩa là yêu cầu rút đã được ghi nhận và đang trong bước xác minh. Khi hoàn tất, tiền sẽ chuyển về ví điện tử đã liên kết và trạng thái chuyển sang "thành công".

05
Hạn mức giao dịch ví là gì?

Là mức tối đa hoặc tối thiểu cho mỗi lần nạp hoặc rút qua ví điện tử. Hạn mức cụ thể hiển thị trong mục ví điện tử của tài khoản bạn.

06
Ví chính là gì?

Ví chính là ví điện tử được đặt làm mặc định trong tài khoản. Khi rút tiền mà không chọn ví cụ thể, hệ thống sẽ tự động chuyển về ví chính đã đăng ký.

Những thắc mắc phổ biến về ví điện tử

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất từ người dùng khi thao tác với ví điện tử tại 789het.

Có thể liên kết nhiều ví, nhưng mỗi lần rút tiền bạn cần chỉ định ví nhận cụ thể. Ví chính sẽ được dùng mặc định nếu bạn không chọn ví khác khi tạo yêu cầu rút.

Kiểm tra lại số tài khoản nhận và nội dung chuyển khoản trong ứng dụng MoMo. Nếu thông tin đúng mà tiền vẫn chưa vào sau vài phút, chụp màn hình giao dịch và liên hệ live chat để được xử lý.

Không. Hệ thống chỉ cho phép rút về ví đã được liên kết và xác minh trong tài khoản. Bạn cần vào mục ví điện tử, thêm ZaloPay và hoàn tất xác minh trước khi rút.

Viettel Money hỗ trợ cả ứng dụng lẫn giao dịch qua USSD trên điện thoại phổ thông. Tuy nhiên để liên kết với tài khoản 789het, bạn nên dùng ứng dụng để nhận và nhập mã OTP chính xác.

Thời gian xác minh phụ thuộc vào từng trường hợp. Sau khi gửi ảnh giấy tờ, bạn có thể theo dõi trạng thái trong mục tài khoản hoặc hỏi trực tiếp qua live chat tiếng Việt.

Có. Vào mục ví điện tử trong tài khoản, chọn ví muốn đặt làm mặc định và xác nhận bằng OTP. Thay đổi có hiệu lực ngay cho các giao dịch tiếp theo.
Tham khảo

Hướng Dẫn Ví Điện Tử

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.